ご利用ガイド
患者さま向けの操作マニュアルです
最終更新: 2026年7月
目次
1. トップ画面の見方
トップ画面では診療時間の確認と各種予約操作ができます。
| 診療 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 午前 | ○ | × | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 午後 | ○ | × | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
予約の確認
予約の変更
① 診療時間表：管理画面の設定と自動連動しています。休診日の変更もリアルタイムで反映されます。
② お知らせ・診療状況：クリニックからの臨時情報や、本日の混雑状況がリアルタイムで表示されます。
③ 予約ボタン：初めての方・再来の方それぞれのボタンから予約できます。
④ その他メニュー：予約の確認・変更・キャンセルが行えます。
2. 初めての方の予約
当院に初めてご来院される方は、こちらの手順で予約してください。
「初めての方の予約」をタップ
トップ画面の緑色のボタンをタップします。
予約日を選択
カレンダーから希望日を選びます。◎空き ／ △残り僅か ／ ×満席 ／ 休＝休診日 です。
◎ 8
休 9
◎ 10
△ 11
× 12
◎ 13
◎
時間帯を選択
空きのある時間帯をタップします。
お名前・生年月日・電話番号を入力
必要事項を入力し「予約を確定する」をタップします。
仮患者番号とパスワードを確認
予約完了画面に表示される情報を必ず控えてください。
重要
仮患者番号: 10042
パスワード: 0823 (誕生日の月日4桁)
3. 初回来院後の流れ（カルテ番号について）
初回来院後、受付ソフトからカルテ番号が発行されます。以降はカルテ番号でログインします。
4. 再来の方の予約
以前ご来院されたことがある方はこちらの手順で予約します。
「予約をとる」をタップ
トップ画面の青色ボタンをタップします。
患者番号とパスワードでログイン
カルテ番号（または仮患者番号）と、お誕生日の月日4桁を入力します。
予約目的を選択
ご予約の目的を選びます。選択肢はカテゴリで色分けされています。
診療メニューを選択
受診したいメニューを選択します。各メニューには色別のマーカーが付いています。
日付 → 時間 → 確認 → 確定
日付と時間を選択し、確認画面で「予約を確定する」をタップします。
患者名: 山田太郎
メニュー: 一般診療
日時: 2026年7月10日(木) 10:00～10:30
5. 予約の確認
トップ画面から「予約の確認」をタップ
予約の確認
予約の変更
患者番号・パスワードでログイン
認証後、予約一覧が「確認」タブに表示されます。
2026年7月10日(木)
10:00～10:30 / 一般診療
確定
6. 予約の変更
マイページの「変更」タブを選択
ログイン後、「変更」タブを開きます。
変更したい予約の「日時を変更」をタップ
2026年7月10日(木) 10:00～10:30
新しい日時を選んで確定
新しい日付を選択 → 空き時間を選択 → 「この日時に変更する」で完了です。
7. 予約のキャンセル
マイページの「キャンセル」タブを選択
キャンセルしたい予約の「キャンセル」をタップ
2026年7月10日(木) 10:00～10:30
確認ダイアログで「OK」を選択
確認メッセージが表示されます。キャンセルしてよければ「OK」をタップしてください。
8. メール通知について
メールアドレスを登録すると、以下のタイミングで自動メール通知が届きます。
メールアドレスの登録方法
マイページの「メール」タブを選択
メールアドレスを入力して登録
yoyaku@luceare-dental.com です。9. よくあるご質問
Q.パスワードは何ですか？
A. お誕生日の月日4桁です。例：8月23日 → 「0823」、1月5日 → 「0105」。WEB予約時に入力した生年月日をもとに自動生成されます。
Q.患者番号（カルテ番号）を忘れました
A. お手数ですが、お電話にてお問い合わせください。本人確認の上、お伝えいたします。
Q.仮患者番号とカルテ番号の違いは？
A. 仮患者番号はWEB予約時に自動発行される番号（10001〜）です。初回来院時に受付ソフトからカルテ番号が発行されると、以降はそのカルテ番号をお使いいただきます。パスワードは同じです。
Q.予約枠が満席で取れません
A. 痛みや急な症状の方は、お電話いただければ対応できる場合があります。お気軽にお問い合わせください。
Q.予約確認メールが届きません
A. 迷惑メールフォルダをご確認ください。送信元は yoyaku@luceare-dental.com です。受信許可設定をお願いします。メールアドレスがマイページで正しく登録されているかもご確認ください。
Q.当日の予約は取れますか？
A. WEB予約は前日までとなっております。当日のご予約はお電話にてお問い合わせください。
Q.予約を複数取ることはできますか？
A. はい、複数のご予約を取ることが可能です。マイページから全てのご予約を確認できます。
Q.家族で同じメールアドレスを使えますか？
A. はい、複数の患者さまが同じメールアドレスを登録することは可能です。どなたの予約かは本文中に記載されます。
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