ご利用ガイド
患者さま向けの操作マニュアルです
目次
1. トップ画面の見方
トップ画面では診療時間の確認と各種予約操作ができます。
予約の確認
予約の変更
① お知らせ：休診情報などクリニックからのお知らせが表示されます。
② 診療状況：本日の診療の混雑状況がリアルタイムで表示されます。
③ 急患案内：急な症状の方はお電話でも対応可能です。
④ 予約ボタン：初めての方・再来の方それぞれのボタンから予約できます。
⑤ その他メニュー：予約の確認・変更・キャンセルが行えます。
2. 初めての方の予約
当院に初めてご来院される方は、こちらの手順で予約してください。
「初めての方の予約」をタップ
トップ画面の緑色のボタンをタップします。
予約日を選択
カレンダーまたは日付ピッカーから希望日を選びます。
本日以降〜1ヶ月先まで選択可能
時間帯を選択
空きのある時間帯をタップします。
お名前・電話番号を入力して確定
必要事項を入力し「予約を確定する」をタップします。
仮患者番号・パスワードを控える
予約完了画面に表示される情報を必ず控えてください。
重要
仮患者番号: 10042
仮パスワード: ab3k
3. 再来の方の予約
以前ご来院されたことがある方はこちらの手順で予約します。
「予約をとる」をタップ
トップ画面の青色ボタンをタップします。
「いいえ（再来の方）」を選択
当院での受診ははじめてですか？
患者番号とパスワードでログイン
予約時に発行された患者番号とパスワードを入力します。
診療メニューを選択
受診したいメニューを選択します。
日付 → 時間 → 確認 → 確定
日付と時間を選択し、確認画面で「予約を確定する」をタップします。
患者名: 山田太郎
メニュー: 一般診療
日時: 2026年4月20日(月) 10:00～10:30
4. 予約の確認
トップ画面から「予約の確認」をタップ
予約の確認
予約の変更
患者番号・パスワードでログイン
認証後、予約一覧が「確認」タブに表示されます。
2026年4月20日(月)
10:00～10:30 / 一般診療
確定
5. 予約の変更
マイページの「変更」タブを選択
ログイン後、「変更」タブを開きます。
変更したい予約の「日時を変更」をタップ
2026年4月20日(月) 10:00～10:30
新しい日時を選んで確定
新しい日付を選択 → 空き時間を選択 → 「この日時に変更する」で完了です。
6. 予約のキャンセル
マイページの「キャンセル」タブを選択
キャンセルしたい予約の「キャンセル」をタップ
2026年4月20日(月) 10:00～10:30
確認ダイアログで「OK」を選択
確認メッセージが表示されます。キャンセルしてよければ「OK」をタップしてください。
7. メールアドレス登録
メールアドレスを登録すると、予約前日にリマインドメールが届きます。
マイページの「メール」タブを選択
メールアドレスを入力して登録
8. よくあるご質問
Q.患者番号・パスワードを忘れました
A. お手数ですが、お電話にてお問い合わせください。本人確認の上、再発行いたします。
Q.予約枠が満席で取れません
A. 痛みや急な症状の方は、お電話いただければ対応できる場合があります。お気軽にお問い合わせください。
Q.予約のリマインドメールが届きません
A. マイページの「メール」タブでメールアドレスが正しく登録されているか確認してください。迷惑メールフォルダもご確認ください。
Q.当日の予約は取れますか？
A. WEB予約は前日までとなっております。当日のご予約はお電話にてお問い合わせください。
Q.予約を複数取ることはできますか？
A. はい、複数のご予約を取ることが可能です。マイページから全てのご予約を確認できます。
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